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Vía ChikiAds

Comida para perros Master Dog Light. “La vida es dura cuando eres un perro obeso”. Agencia Prolam Y&R, Chile.

Vía:  ChiquiAds

Agencia: BETC EURO RSCG, Francia
Director creativo: Stéphane Xiberras
Director de arte: Francis De-Ligt
Música: Christophe Caurret
Director: Stephen Cafiero

Vía: AdsoftheWorld

Personalmente me encantan los chocolates de Cadbury. Una marca que no necesita hablar de sus productos en sus anuncios, y lo demuestra en su último spot haciendo protagonista a los plantadores de cacao de Ghana!!!

La campaña se llevó a cabo en Nueva Zelanda en abril de este año. Las fuertes lluvias otoñales en el hemisferio sur suelen cobrarse muchas víctimas cada año en el condado de Pakapura, en la isla oceánica. Colenso BBDO Auckland decidió lanzar una campaña de marketing social destinada a prevenir unas muertes que las estadísticas achacaban a la falta de cuidado al conducir bajo la lluvia.

Bajo el sol, el panel muestra a un niño sonriente sobre un eslógan que recomienda conducir con cuidado. Al contacto con el agua de la lluvia, el rostro del niño comienza a sangrar. Es un trabajo impactante, atrevido, creativo y, pienso que, tremendamente eficaz. Esto lo confirma la agencia señalando que, esta Semana Santa, no ha habido muertes en carretera en el condado de Pakapura a causa de la lluvia.

Aunque la cara ensangrentada del niño pueda distraer inicialmente, el anuncio recurre a la fuerte relación entre memoria y emoción. El impacto de ver la sangre por la cara del niño queda inmediatamente asociado al contexto lluvioso en carretera, asociación que el eslógan termina de reforzar. La imagen acompaña al conductor un buen trecho, dando tiempo a que el mensaje sea también procesado racionalmente, al ser un elemento novedoso que demanda al individuo una explicación, y le despertará dudas sobre si la campaña es adecuada o no. Perfecto: cuanto mayor sea el procesamiento, mayor será la retención.

Si al efecto psicológico inmediato le añadimos el potencial viral de una técnica tan agresiva y, suponemos, novedosa en un condado neozelandés, el efecto bien puede durar una estación de lluvias y convertirse en una potente herramienta a favor de la seguridad al volante. Una vez más, de la creatividad depende el contexto: una lluvia de campañas tan agresivas provocaría rechazo. Pero el clima publicitario suave y políticamente correcto en que vivimos da lugar a este tipo de iniciativas atrevidas.

Fuente: Quiet Glover

Fuente2: ETC

Suele decirse que la primera impresión es lo más importante. Pero Twitter ha roto los esquemas. Cuando nació la red de microblogging todo el mundo se preguntaba para qué iba a servir una plataforma en la que sólo pudieras comunicarte a través de 140 caracteres como máximo.

Para algunos no es más que un generador de ciberbasura, pero muchos han encontrado en Twitter una potente arma para acercarse a los consumidores, desde los pequeños hasta los grandes anunciantes.

Twitter y los anunciantes

Biz Stone, consejero delegado de Twitter anunció que no aceptará publicidad en la popular plataforma de microblogging, un rumor que lo acompañaba desde la Conferencia Global de Tecnología de Nueva York, en enero, pero que terminó de esclarecerse.

Más que configurar un modelo de publicidad, Stone cree que es mejor centrar su modelo de negocio en las herramientas publicitarias y en servicios a empresas que se sirven de Twitter como una plataforma de exposición, especialmente para el marketing conversacional. Estas nuevas aplicaciones serán introducidas al sistema hacia el final de este año e incluirán servicios de estadísticas y un listado de todos los usuarios comerciales.

La rentabilidad de Twitter no va a centrarse, por lo tanto, en la inserción de publicidad. Una de las herramientas a las que puede sacar rentabilidad es a su nuevo buscador. Las webs de los anunciantes están empezando a ver cómo crece su tráfico desde Twitter en detrimento del de Google.

Además del tráfico que pueda generarles, los anunciantes tienen en la red de microblogging un gran aliado a la hora de relacionarse con los consumidores. La era del CPM está llegando a su fin y empieza a ganar importancia el número de seguidores, consumidores fieles, que sigue a las marcas a través de las redes sociales. Las grandes marcas cuentan con millones de seguidores en Twitter que les han obligado a desarrollar un lenguaje publicitario totalmente distinto al tradicional. Ahora las marcas se vuelcan en la interacción con el cliente, ofreciéndoles contenidos que les interesan y les hace permanecer fieles a la marca.

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Por segundo año consecutivo, Coca-Cola apuesta por llevar al público universitario sus bebidas energéticas Burn y Burn Day a través de un amplio programa de sampling. Para este 2009 aumentará por tres el número de campus universitarios donde realizará las 250.000 pruebas (35 universidades).

Mil vueltas, empresa especializada en acciones de BTL, llevará a cabo este sampling con el objetivo de dar a conocer a los consumidores los momentos ideales de consumo de las dos variedades del producto. Así, se ha creado el  espacio lúdico Burn-Burn Day, que visitará ocho de las principales ciudades españolas, y que está compuesto por un espacio Burn y otro Burn Day para degustar cómodamente el producto, un “bungee dumping” y un “looping bike” que asegurarán la experiencia con la marca y cuatro triciclos para ofrecer el producto.

Los actores que trabajarán en la acción experiencial de sampling serán convocados entre los grupos de teatro de las universidades españolas, apoyando así al sector de actores amateur que forman parte de las facultades.

El "sampling experiencial" dará lugar a una serie de acciones posteriores en las cafeterías de las facultades, dentro del programa de actividades de marketing de Burn en el canal universitario.

El año pasado en Estados Unidos los anunciantes del sector del cuidado personal recortaron su inversión publicitaria más que el mercado en general. Esto podría haber dañado a sus marcas, según un estudio que señala que las compañías que bajaron sus presupuestos de marketing durante periodos de crisis perdieron cuota de mercado en favor de las marcas de la distribución y nunca la recuperaron.

Según datos de TNS Media Intelligence, analizados por Sanford C.Bernestein, ocho anunciantes del sector de cuidado personal y del hogar recortaron su inversión publicitaria una media de un 8,8%, frente al 5% que los anunciantes en total. El cuarto trimestre fue peor: la caída fue de un 14%.

Un estudio presentado en la Universidad de Carolina del Norte por el profesor de marketing Steenkamp y reseñado por Advertising Age, indica que las compañías que mantuvieron o incluso aumentaron su inversión, generalmente en televisión, perdieron menos cuota de mercado en favor de las marcas de la distribución en las épocas de crisis comprendidas entre 1985 y 2005. Es decir, que las marcas que recortaron sus presupuestos por la crisis tendieron a perder más cuota de mercado a favor de las marcas de la distribución, tanto inmediatamente como  a largo plazo.

Cerca de la mitad del mercado cedido a las marcas de la distribución en crisis anteriores nunca se ha recuperado, asegura este experto.

Las compañías cuya inversión no dependió de los vaivenes de la economía también tendieron a incrementar sus precios 1,3 puntos de media anualmente desde 1986 a 2006, según este profesor, que analizó los resultados globales de 26 anunciantes de distintos sectores.

Fuente: MarketingNews

Las redes sociales aprovechan el filón de la crisis para consolidarse como un formato complementario, barato, segmentado y confiable que alumbrará nuevas formas de hacer publicidad de forma personalizada en las nuevas plataformas móviles donde primará la portabilidad, según coincidieron Fotolog, Tuenti y MySpace en una mesa redonda durante el OME, Online marketing Madrid.

"Las redes sociales somos la nueva mujer del cesar, tenemos que ser honestos y parecerlo", afirmó Ícaro Moyano de Tuenti, quien defiende su formato por su respeto a la privacidad y por su rentabilidad, ya que llega a espacios vedados por los medios tradicionales, que han perdido la confianza de los usuarios.

"Hay muchas cosas que se pueden hacer en las redes sociales, todo el mundo tiene cabida y el hecho de que tengamos tanto volumen explica que la segmentación aún conlleva cantidad", señaló Mikel Lekaroz de Fotolog quien declara que no son una moda sino una herramienta surgida de la demanda de los usuarios.

En este sentido los responsables de las redes sociales se ven como un formato complementario a la televisión, que rellena espacios de publicidad en la mente de unos usuarios, que consumen entretenimiento en ambas pantallas simultáneamente, lo que hace que las entradas a sus portales se disparan cuando la televisión está emitiendo anuncios.

"MySpace es la MTV del siglo XXI, vemos que una red social puede ser un buen complemento para la televisión", explica Matías Lorent de MySpace. "La televisión tiene un formato muy rígido, en internet la experiencia es muy enriquecedora, es paralela al consumo".

Para los responsables de estos portales en los medios sociales hay un mejor uso del canal por lo que creen que la televisión está temblando cuando ve lo que pasa en internet, debido al gran alcance que tienen, al nivel de segmentación y a lo que ofrecen a los anunciantes, un grupo objetivo listo para explotar.

Para Fotolog la generación actual una facilidad pasmosa para la multipersonalidad y las redes sociales son complementarias, es decir hay segmentos donde hay competencia y otros donde hay complementariedad.

"Las redes sociales son como los átomos, cuando se acercan se potencian", aseguran desde Tuenti, ya que afirman que en cada red sociales se comparten objetos sociales diferentes y que de la misma forma que conviven canales de televisión, conviven redes sociales que aportan experiencias de uso diferentes.

"Es el momento de potenciar la labor creativa en redes sociales, se puede estrujar los formatos para crear focus group", declara Tuenti. "Lo fundamental de los medios sociales es el volumen de visitas y la alta capacidad de segmentar por género edad y población".

Por último todos los ponentes recalcaron que esta revolución de internet da poder a los usuarios, que por ejemplo se han hecho con sus marcas, que ya no son las únicas emisoras de contenido sobre si mismas, lo que en un principio puede molestar a las empresas pero que a la larga se convertirá en una mina de oro a la hora de buscar feed back de los consumidores.

"El formato es un formato tranquilo, que apunta a buscar una conversación, buscando feed back, lo que genera valor añadido", señaló Tuenti. "Las marcas ya no son únicas emisoras de contenidos sobre si mismas y no toda la comunicación de la marca es feliz pero establece un diálogo".

Fuente: MarketingDirecto

La tecnología Motion Gaming, que llega a la telefonía móvil en España de la mano de Sony Ericsson, capta el movimiento del jugador, al estilo de la Wii, y lo proyecta en el teléfono. Se trata de una técnica intuitiva que aporta una experiencia de juego social nueva que hasta ahora los móviles no tenían. Para promocionar esta nueva posibilidad, el fabricante de teléfonos móviles ha desarrollado una campaña de "street marketing" en Madrid, Málaga, Valencia y Sevilla durante los días 27 y 28 de marzo.

Varios equipos de personas ataviados con una "estética japonesa" y en patines han repartido un total de 20.000 plátanos con información sobre la campaña en las zonas universitarias, entornos comerciales y zonas más significativas de estas cuatro cuidades. Además, los usuarios podían conseguir de manera gratuita diez euros de descargas de juegos, al entregar el flyer informativo en cualquier tienda Orange y comprar el F305.

Esta acción de street marketing está enmarcada en la campaña publicitaria titulada "Beat the monkey", que pretende dar a conocer la tecnología del F305 y la propuesta de Sony Ericsson para proporcionar al usuario de una nueva experiencia de juego en los teléfonos móviles.La creatividad de la campaña, desarrollada por Shackleton, ha tenido desarrollo en televisión y cuenta además con la web www.beatthemonkey.es. En ella se puede retar al mono protagonista de la campaña a unos juegos de bolos y de pesca, ver los vídeos de la campaña en los que un mono en 3D muestra sus dotes para el baile al estilo Fama, Thriller o flamenco, descubrir todas las aplicaciones del terminal F305, descargarse todos los materiales de la campaña y compartir con los amigos el reto del mono.

Dentro de esta iniciativa, se ha desarrollado un plan de medios on y off y se ha realizado un envío con información de la campaña y el propio teléfono F305 a los principales bloggers expertos en tecnología móvil.

Fuente: MarketingNews

El estudio de inversiones i2p, elaborado por Arce Media y Media Hotline, sitúa en casi un 14% (13,9% exactamente) la caída de la inversión durante el pasado año, con una cifra en torno a los 6.647 millones de euros, y apunta para 2009 un descenso del 12%, lo que situaría la inversión en medios convencionales por debajo de los 6.000 millones de euros. Aunque este estudio refleja cómo el recorte de los presupuestos se produjo desde principios del año anterior, fue el cuarto trimestre, generalmente el de mayor ocupación, el que arrojó el mayor descenso: un 20,7%.

Sólo internet ha cerrado el ejercicio con cifras positivas, con un crecimiento del 17,2% y 166,9 millones de euros en publicidad convencional, sin incluir enlaces patrocinados. Los diarios y la televisión han perdido alrededor de 400 millones de euros cada uno, si bien en el caso de los diarios, con 1.575,6 millones (un 20,9% menos) le ha supuesto perder dos puntos de cuota, mientras que la televisión, con una cifra de 3.146 millones (un 11,1% por debajo de 2007), ha ganado 1,5 puntos. Las revistas, con 616,8 millones, han visto reducida su inversión en un 14,5%; la radio en un 8,1 (596,2 millones); exterior pierde un 16,5% (con una cifra de 410,2 millones); los dominicales un 29,4% (con 113,8 millones) y el cine, que ya partía de una cifra de inversión mucho menor que la del resto, ha perdido el 45,4% de la inversión registrada en 2007 y se sitúa con una cifra de 22,2 millones de euros.

Arte y belleza

Los únicos sectores que han aumentado, aunque de forma leve, su inversión durante el pasado año son belleza e higiene, un 5,1%, y arte y espectáculos, un 1%. Por el contrario, las caídas más importantes son las del sector de la pequeña publicidad (un 33,6%) y servicios privados (38,8%). También servicios públicos (25,8%), finanzas y seguros (22,1%) y limpieza y energía, en ambos casos por encima del 20%.

Descargar estudio completo

Fuente: MarketingNews

No basta con vender un producto. Para que un negocio funcione, los clientes deben quedar satisfechos y eso a veces es tan fácil como escucharles y atenderles con rapidez. Cinco empresas nos cuentan sus principales estrategias.

Ya lo dice la ciencia empresarial: cuesta cinco veces más captar un nuevo cliente que retener a los antiguos. Entonces, ¿por qué tienen tan poco interés algunas empresas en desarrollar sus técnicas postventa? No podemos olvidar que en un mundo tan globalizado como el actual, el auténtico valor diferencial de una empresa respecto a su competidor no está en el producto, que a menudo lo podemos obtener en muchos sitios y por diferentes precios, sino en el servicio que se ofrece y lo que se obtiene por él. Está demostrado que el matiz que puede inclinar la balanza hacia un proveedor en detrimento de otro es, precisamente, el servicio postventa.

Un ejemplo claro está en el mercado automovilístico. A modelos de similares precios y prestaciones, muchas veces el cliente se decanta por quien le ofrezca un mejor servicio postventa. Al final se trata de evitar la fórmula reconocida por los expertos de que un cliente satisfecho se lo transmite como máximo a tres personas, pero uno insatisfecho comunica su disgusto a nueve o más.

Las claves generales para un buen servicio postventa son conocidas: una atención personalizada, una gestión técnica eficaz, una comunicación fluida y personal (en lugar de con una máquina) pueden ser técnicas efectivas. Y, a partir de aquí, todo lo que la imaginación dé de sí. En este reportaje, hemos recogido la experiencia de cinco empresas que van un poquito más allá. Sus responsables nos la cuentan en primera persona.

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Tanto en I+D como en publicidad. En el primero de los casos la compañía sueco-danesa pasará de invertir 30 millones de euros a doblar esta cantidad. En cuanto a la inversión publicitaria, Arla Foods hará un gran esfuerzo este año e invertirá cuatro millones de euros en una campaña para su marca Arla Finello. Sus objetivos: doblar las ventas en España de aquí a 2012, según han afirmado en rueda de prensa sus directivos. Para Arla Foods, el mercado español es el segundo no doméstico en importancia, después de Alemania.

La nueva estrategia de la compañía incluye un nuevo logotipo y la concentración de todas sus marcas en tres: Arla (quesos naturales, rallados, en bloque o en lonchas), Lurpak (mantequilla) y Castello (quesos Premium). Además estrena eslogan para la marca Arla: “Pasión por la naturaleza”.

La campaña más importante para el anunciante este año será para su marca Finello (que está incluido dentro de la marca Arla y que abarca una variedad de referencias de quesos rallados), cuya primera oleada comenzará la primera semana de marzo en televisión con el objetivo de llegar al 91% de las amas de casa. Para complementar la campaña en televisión, también se ha planificado una campaña en exterior, marketing directo y on-pack. Además, Arla creará una comunidad on line a la que comunicará ofertas, recetas. Para la segunda oleada, se incorporará internet al plan de medios y una promoción cruzada con otra marca de alimentación con el mismo target, aunque todavía no han establecido con cuál.

La creatividad de la campaña off line es una adaptación internacional de McCann Erickson, los medios los ha planificado Carat y, de la acciones no convencionales y de la comunidad on line, se encarga Uncommon.

A pesar de la situación económica, la categoría de queso rallado sigue estando en crecimiento (+8,2%), según datos de Nielsen. Éste viene tanto de la marca del fabricante como de la del distribuidor y se debe no sólo al precio sino también a una mayor penetración y mayor frecuencia de compra.

A pesar de que Finello sea su marca estrella, la mantequilla Lurpak presume de mayor difusión en el resto del mundo. Arla Foods ha decidido introducirla en España, donde la categoría es estable, salvo en el segmento fácil de untar, que crece. La marca estará disponible en dos variedades, la normal y la fácil de untar. Su plan de marketing para 2009 estará centrado en las acciones BTL, con gran peso de la prueba de producto.

Marianne Bach, directora de marketing, de Arla Foods, ha adelantado que para 2010 la previsión es invertir 8 millones de euros en publicidad, cuatro en la marca Finello y los otros cuatro en Lurpak.

Fuente: MarketingNews

Durante el primer semestre de 2008, la actividad emprendedora sufrió un ligero frenazo, según datos adelantados del Global Entrepreneurship Monitor (GEM). En concreto, el mayor descenso lo sufrieron las iniciativas en fase de consolidación, que cayeron un 12% respecto al mismo periodo de 2007. Según Ignacio de la Vega, director del Centro de Creación de Empresas del IE, “las dificultades que encuentran los emprendedores a la hora de acceder a fuentes de inversión, la mayor aversión al riesgo en tiempos de crisis y el desconocimiento de todas las posibilidades que existen a su alcance, son la principal causa de este retraimiento”.

Pero esta situación de enfriamiento de la actividad emprendedora no está afectando a todos los sectores. De hecho, existen algunos en los que se continúa impulsando la creación de nuevas empresas. Como está sucediendo en la tecnología.

Según datos de Informa D&B, “en los primeros nueve meses de 2008, y con respecto al mismo periodo del año anterior, se ha registrado un notable aumento en el número de empresas creadas tanto en el sector de la informática (40,24%) como en el de telecomunicaciones (191%)”.

Pero no son los únicos sectores que todavía están generando actividad y ofreciendo nuevas oportunidades de negocio. Tal como indica un informe de Affirma Abogados & Consultores, en estos momentos serían:

• Publicidad on-line y nuevas tecnologías. La publicidad a través de Internet no para de crecer, y supera ya los 310 millones de euros.
• Energías renovables. Son una clara apuesta de futuro y ofrecen todavía ayudas públicas.
• Biotecnología. En los últimos años se han creado 200 de las 700 empresas que forman este sector y la demanda de tecnologías y servicios médicos seguirá creciendo.
• Outsourcing de servicios. La Asociación Española para la Calidad prevé un crecimiento medio sostenido para el sector superior al 10% en los próximos años.
• Formación profesional. La demanda de formación profesional está aumentando, especialmente en cursos de mecánica del automóvil, auxiliar de efermería, de farmacia, hostelería y auxiliar administrativo.
• Servicios jurídicos y de financiación. La actual crisis económica está aumentando la demanda de servicios de abogados especializados en procesos mercantiles, al igual que de asesoramiento en financiación.

Siempre hay un hueco para emprender.

Fuente: Emprendedores

La era post-agencia ya ha llegado. El mensajero es cada vez menos relevante que nunca. Tener éxito hoy requerirá de nuevas prioridades. Para este 2009, la agencia Patrick Davis propone las siguientes seis:

1. Encontrar tu propia voz: muchos expertos en marketing han ignorado la importancia de esa voz que les guía. Es normal. Porque para que una voz sea escuchada tiene que decir algo con sustancia. Es hora de tener una charla honesta.
2. Crear vínculos con un marketing semántico. Las cosas materiales están bien, pero son las historias las que realmente inspiran. Hoy, las mejores marcas son narrativas y transmiten significados. La conexión con el significado es el futuro.
3. Volver al marketing humanista. Escuchar, preguntar, estudiar, entender, relacionarse, defender y respectar.
4. Vivir al renacimiento. Abrir la ventana del marketing a la historia, al arte, a la ciencia, a la cultura y a las ciencias económicas. Lo que un día fue simplemente algo imaginativo, se convertirá en una estrategia de gran alcance.
5. Establecer una agenda de marketing social. Los dólares importan, pero importan mucho más los valores. Establecer una agenda que una el marketing con una visión social. Cambiar una pequeña parte del mundo, al mismo tiempo que abrir nuevos mercados.
6. Construir una marca íntegra. Los verdaderos valores económicos vendrán de la integridad de la marca. Un planteamiento holístico vendrá de promesas, operaciones y de la experiencia del consumidor. La integridad de una marca puede ser la nueva medida del estado de salud corporativo, así como de éxito en el mercado.Es hora de que los profesionales del sector exijan una relación directa con sus mercados y se muevan sin necesidad de agentes mediadores. Y es hora de que esos agentes mediadores evolucionen.

Si analizamos cualquier sector nos daremos cuenta de lo frágil y sensible que es a los movimientos económicos y también como dependen del apoyo de la publicidad. En el caso de nuestro sector hay algunas, no muchas, grandes empresas que gastan mucho dinero en publicidad. La fórmula 1, los gran premios de motos, los campeonatos mundiales de algún deporte, siempre hay detrás algún que otro patrocinador. No digamos el sustento que dan a canales de televisión, emisoras de radio o prensa diaria. En muchos casos las administraciones públicas se comportan como grandes empresas y sustentan con su publicidad directa o encubierta a empresas privadas. Si algunos de estos gigantes dejaran de apoyar aquel acto o aquella empresa, éste o ésta, podría llegar a desaparecer.

Para agravar las cosas, el mundo de la publicidad en muchos casos se basa en intangible. ¿Qué pasa si no aparece una gran marca apoyando un campeonato? ¿Dejará de vender?, pues seguramente no. Evidentemente, si dejara de anunciarse los clientes lo dejarían de percibir y caerían las ventas a la larga (o quizás no tan larga). Hay maneras de medir el share y consecuentemente los impactos de la publicidad en las televisiones pero difícilmente mide si el usuario ha comprado finalmente el producto. La publicidad de "branding" todavía es peor porque es muy difícil saber como hemos dado a conocer una marca. Sólo el mundo de la publicidad en internet se puede medir, y ahí es donde reside su éxito, los impactos reales que se producen y en bastantes casos las ventas reales.

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Los profesionales de agencias de medios en Alemania no temen que el sector publicitario vaya a sufrir una recesión significativa. La publicación especializada WuV ha preguntado a los directores de cinco agencias de medios alemanas sobre las consecuencias de la situación económica sobre su negocio y sobre las exigencias a las que se tienen que enfrentar.

"Creemos que disminuirán nuestras cuotas de crecimiento, pero nada de recesión", afirma el consejero delegado y presidente de ZenithOptimedia Alemania, Michael Bohn. La baza de las agencias estará en una participación cada vez mayor en medios digitales, afirma este experto.

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