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Cuando se habla de la crisis financiera siempre se hace en términos económicos, pero ¿cómo afectan las emociones negativas de los empresarios a los resultados de sus negocios? “En momentos de crisis todos tenemos miedo y los emprendedores son los que más pueden sufrir sus consecuencias directas. Si a la incertidumbre asociada al proceso de emprendimiento le añadimos la situación actual, todo se complica. El riesgo de no saber gestionar ese miedo es que se bloquea la parte del cerebro racional, la toma de decisiones, nos paralizamos”, explica Pilar Jericó, socia de Innopersonas y autora del libro No miedo.

La buena noticia es que en toda situación límite todos tenemos “un pequeño porcentaje de capacidad de decisión que es crítico”, asegura Chema San Segundo, director de la Escuela de Crisis, un centro que ayuda a los empresarios a afrontar situaciones complejas. Lo difícil es saberlo identificar para jugar la partida con todas las cartas posibles.

En este sentido, Chema San Segundo explica que lo primero que debemos tener en cuenta es que en una situación de crisis empresarial es habitual pasar por unas fases como la negación de la situación, el miedo, la rabia… que debemos identificar para “cambiar la actitud ante la crisis. Para tener la actitud de que como empresario puedo hacer algo, en unas empresas será mucho y en otras poco, pero es algo. Cuando no conocemos estas fases, reaccionamos justo al revés de como deberíamos hacerlo. Si tienes miedo, te cierras. No coges ni el teléfono. Se pierde la comunicación con el exterior. Ya no hay recursos. Tienes rabia, como no tienes un plan, descargas sobre los más próximos, la familia, parientes… y terminas por estropearlo todo”.

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El peor enemigo de un empresario en una situación de crisis puede ser él mismo. El miedo le impide ver todas las soluciones a su alcance para superar la situación. En este sentido, San Segundo explica que “cualquier cosa puede ser un recurso. Vamos a ver todo el conocimiento que tenemos y que no estamos valorando. Ahora entra en juego el conocimiento, el capital humano, la innovación, la potencia personal… Detrás de los recursos empiezan a aparecer las soluciones“.

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Tanto en I+D como en publicidad. En el primero de los casos la compañía sueco-danesa pasará de invertir 30 millones de euros a doblar esta cantidad. En cuanto a la inversión publicitaria, Arla Foods hará un gran esfuerzo este año e invertirá cuatro millones de euros en una campaña para su marca Arla Finello. Sus objetivos: doblar las ventas en España de aquí a 2012, según han afirmado en rueda de prensa sus directivos. Para Arla Foods, el mercado español es el segundo no doméstico en importancia, después de Alemania.

La nueva estrategia de la compañía incluye un nuevo logotipo y la concentración de todas sus marcas en tres: Arla (quesos naturales, rallados, en bloque o en lonchas), Lurpak (mantequilla) y Castello (quesos Premium). Además estrena eslogan para la marca Arla: “Pasión por la naturaleza”.

La campaña más importante para el anunciante este año será para su marca Finello (que está incluido dentro de la marca Arla y que abarca una variedad de referencias de quesos rallados), cuya primera oleada comenzará la primera semana de marzo en televisión con el objetivo de llegar al 91% de las amas de casa. Para complementar la campaña en televisión, también se ha planificado una campaña en exterior, marketing directo y on-pack. Además, Arla creará una comunidad on line a la que comunicará ofertas, recetas. Para la segunda oleada, se incorporará internet al plan de medios y una promoción cruzada con otra marca de alimentación con el mismo target, aunque todavía no han establecido con cuál.

La creatividad de la campaña off line es una adaptación internacional de McCann Erickson, los medios los ha planificado Carat y, de la acciones no convencionales y de la comunidad on line, se encarga Uncommon.

A pesar de la situación económica, la categoría de queso rallado sigue estando en crecimiento (+8,2%), según datos de Nielsen. Éste viene tanto de la marca del fabricante como de la del distribuidor y se debe no sólo al precio sino también a una mayor penetración y mayor frecuencia de compra.

A pesar de que Finello sea su marca estrella, la mantequilla Lurpak presume de mayor difusión en el resto del mundo. Arla Foods ha decidido introducirla en España, donde la categoría es estable, salvo en el segmento fácil de untar, que crece. La marca estará disponible en dos variedades, la normal y la fácil de untar. Su plan de marketing para 2009 estará centrado en las acciones BTL, con gran peso de la prueba de producto.

Marianne Bach, directora de marketing, de Arla Foods, ha adelantado que para 2010 la previsión es invertir 8 millones de euros en publicidad, cuatro en la marca Finello y los otros cuatro en Lurpak.

Fuente: MarketingNews

 Sin duda 2008 va a ser el año de "microblogging" o "action streaming". Voy a intentar explicarte en que consiste el Twitter lo mejor que pueda porque realmente es algo simple pero muy difícil de explicar a alguien que no lo ha probado antes. Luego te daré algunas ideas de como aprovecharlo para la comunicación interna de tu organización o empresa que es para lo que fue inventado enun principio.

Es una aplicación que combina mensajería instantánea, 'blogging' y mensajes SMS. Se van escribiendo frases de menos 144 caracteres en las que el usuario cuenta lo qué está haciendo. Sus seguidores (generalmente amigos, pero también internautas desconocidos), reciben en forma de mensaje la frase escrita y a su vez escriben en sus páginas su vida cotidiana. Así, cada usuario se convierte en un 'microblogger' que publica las nimiedades de su vida en forma de entradas cortas y con una elevada frecuencia de actualización.

Sigue leyendo… “La comunicación corporativa con Twitter”