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La tecnología ha cambiado por completo nuestro consumo audiovisual. Ahora no sólo contamos con la pantalla de la televisión, también tenemos el ordenador y diversos dispositivos móviles. Microsoft Advertising y Zenithmedia han realizado un estudio para ahondar en la situación actual del consumo audiovisual y descubrir el valor del contenido en vídeo a través de estas tres pantallas. El estudio corrobora el crecimiento del consumo de vídeo fuera de la televisión, ya sea en el ordenador o en dispositivos móviles como teléfonos, PSP o MP4.

La televisión sigue siendo el medio rey. En él se consume la gran mayoría de contenido audiovisual. En el año 2008 se ha conseguido record histórico llegando a los 227 minutos por persona y día. La entrada de nuevas cadenas como las temáticas, Cuatro y La Sexta están generando este aumento de consumo audiovisual a través de la gran pantalla. Aumenta el número de personas que ven solos la televisión en un 67% desde el año 1992. Este fenómeno se produce principalmente por la evolución del equipamiento dentro de nuestros hogares: crece en un 83% el número de hogares que tienen más de tres televisiones y un 40% de los niños tienen una en su habitación.La segunda gran pantalla es el ordenador, que ha evolucionado en gran parte gracias a internet. Aquellos que tienen internet en casa consumen un 11% menos minutos de televisión. Los usuarios habituales de internet limitan el consumo de televisión hasta un 16%. En el caso de jóvenes de 25-44 de clase Alta/MA, se dedican casi por igual a ver la televisión y a internet. Ya existe cerca de un 20% de los usuarios de internet que tienen un consumo superior de internet que de televisión.

La tercera pantalla compuesta por los dispositivos móviles, todavía tiene una participación baja en el consumo de contenido audiovisual, sin embargo posee un gran potencial en la medida en que los terminales se desarrollen y los usuarios utilicen todas sus capacidades. No obstante en estas pantallas también se observa como en el resto que el contenido audiovisual también crece.

El vídeo "persigue" al telespectador allá donde se encuentre, y es la población internauta entre los 16 y los 44 años la que consume el 80% del vídeo online. Un 66% de los encuestados usa el ordenador para ver vídeos musicales y un 63% ve clips de lugares como YouTube o MSN Video. Cerca del 50%, en cambio, elige el PC para disfrutar de series, programas de deportes o películas. Además, el estudio concluye que los usuarios asocian los dispositivos móviles con contenido de corta duración, y un 20% de los usuarios ven vídeos musicales en ellos, frente al 6% que ven capítulos de series de larga duración.

Para los anunciantes, este nuevo panorama se traduce en la exigencia de crear publicidad que se integre en los distintos contextos de visionado. Con la perspectiva de las tres pantallas ya no se puede hablar de una audiencia concentrada en televisión durante un tiempo determinado, sino que la atención se dispersa y los vídeos son los que elige el usuario. Las historias deben contarse de una manera más corta y simple, que puedan ocupar las tres pantallas. Conociendo la relación del usuario con cada pantalla, se pueden optimizar las comunicaciones de marketing para contar a cada parte la historia correcta en el momento correcto y en la pantalla correcta.

Fuente: MarketingDirecto

El estudio de inversiones i2p, elaborado por Arce Media y Media Hotline, sitúa en casi un 14% (13,9% exactamente) la caída de la inversión durante el pasado año, con una cifra en torno a los 6.647 millones de euros, y apunta para 2009 un descenso del 12%, lo que situaría la inversión en medios convencionales por debajo de los 6.000 millones de euros. Aunque este estudio refleja cómo el recorte de los presupuestos se produjo desde principios del año anterior, fue el cuarto trimestre, generalmente el de mayor ocupación, el que arrojó el mayor descenso: un 20,7%.

Sólo internet ha cerrado el ejercicio con cifras positivas, con un crecimiento del 17,2% y 166,9 millones de euros en publicidad convencional, sin incluir enlaces patrocinados. Los diarios y la televisión han perdido alrededor de 400 millones de euros cada uno, si bien en el caso de los diarios, con 1.575,6 millones (un 20,9% menos) le ha supuesto perder dos puntos de cuota, mientras que la televisión, con una cifra de 3.146 millones (un 11,1% por debajo de 2007), ha ganado 1,5 puntos. Las revistas, con 616,8 millones, han visto reducida su inversión en un 14,5%; la radio en un 8,1 (596,2 millones); exterior pierde un 16,5% (con una cifra de 410,2 millones); los dominicales un 29,4% (con 113,8 millones) y el cine, que ya partía de una cifra de inversión mucho menor que la del resto, ha perdido el 45,4% de la inversión registrada en 2007 y se sitúa con una cifra de 22,2 millones de euros.

Arte y belleza

Los únicos sectores que han aumentado, aunque de forma leve, su inversión durante el pasado año son belleza e higiene, un 5,1%, y arte y espectáculos, un 1%. Por el contrario, las caídas más importantes son las del sector de la pequeña publicidad (un 33,6%) y servicios privados (38,8%). También servicios públicos (25,8%), finanzas y seguros (22,1%) y limpieza y energía, en ambos casos por encima del 20%.

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Fuente: MarketingNews

No basta con vender un producto. Para que un negocio funcione, los clientes deben quedar satisfechos y eso a veces es tan fácil como escucharles y atenderles con rapidez. Cinco empresas nos cuentan sus principales estrategias.

Ya lo dice la ciencia empresarial: cuesta cinco veces más captar un nuevo cliente que retener a los antiguos. Entonces, ¿por qué tienen tan poco interés algunas empresas en desarrollar sus técnicas postventa? No podemos olvidar que en un mundo tan globalizado como el actual, el auténtico valor diferencial de una empresa respecto a su competidor no está en el producto, que a menudo lo podemos obtener en muchos sitios y por diferentes precios, sino en el servicio que se ofrece y lo que se obtiene por él. Está demostrado que el matiz que puede inclinar la balanza hacia un proveedor en detrimento de otro es, precisamente, el servicio postventa.

Un ejemplo claro está en el mercado automovilístico. A modelos de similares precios y prestaciones, muchas veces el cliente se decanta por quien le ofrezca un mejor servicio postventa. Al final se trata de evitar la fórmula reconocida por los expertos de que un cliente satisfecho se lo transmite como máximo a tres personas, pero uno insatisfecho comunica su disgusto a nueve o más.

Las claves generales para un buen servicio postventa son conocidas: una atención personalizada, una gestión técnica eficaz, una comunicación fluida y personal (en lugar de con una máquina) pueden ser técnicas efectivas. Y, a partir de aquí, todo lo que la imaginación dé de sí. En este reportaje, hemos recogido la experiencia de cinco empresas que van un poquito más allá. Sus responsables nos la cuentan en primera persona.

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Tanto en I+D como en publicidad. En el primero de los casos la compañía sueco-danesa pasará de invertir 30 millones de euros a doblar esta cantidad. En cuanto a la inversión publicitaria, Arla Foods hará un gran esfuerzo este año e invertirá cuatro millones de euros en una campaña para su marca Arla Finello. Sus objetivos: doblar las ventas en España de aquí a 2012, según han afirmado en rueda de prensa sus directivos. Para Arla Foods, el mercado español es el segundo no doméstico en importancia, después de Alemania.

La nueva estrategia de la compañía incluye un nuevo logotipo y la concentración de todas sus marcas en tres: Arla (quesos naturales, rallados, en bloque o en lonchas), Lurpak (mantequilla) y Castello (quesos Premium). Además estrena eslogan para la marca Arla: “Pasión por la naturaleza”.

La campaña más importante para el anunciante este año será para su marca Finello (que está incluido dentro de la marca Arla y que abarca una variedad de referencias de quesos rallados), cuya primera oleada comenzará la primera semana de marzo en televisión con el objetivo de llegar al 91% de las amas de casa. Para complementar la campaña en televisión, también se ha planificado una campaña en exterior, marketing directo y on-pack. Además, Arla creará una comunidad on line a la que comunicará ofertas, recetas. Para la segunda oleada, se incorporará internet al plan de medios y una promoción cruzada con otra marca de alimentación con el mismo target, aunque todavía no han establecido con cuál.

La creatividad de la campaña off line es una adaptación internacional de McCann Erickson, los medios los ha planificado Carat y, de la acciones no convencionales y de la comunidad on line, se encarga Uncommon.

A pesar de la situación económica, la categoría de queso rallado sigue estando en crecimiento (+8,2%), según datos de Nielsen. Éste viene tanto de la marca del fabricante como de la del distribuidor y se debe no sólo al precio sino también a una mayor penetración y mayor frecuencia de compra.

A pesar de que Finello sea su marca estrella, la mantequilla Lurpak presume de mayor difusión en el resto del mundo. Arla Foods ha decidido introducirla en España, donde la categoría es estable, salvo en el segmento fácil de untar, que crece. La marca estará disponible en dos variedades, la normal y la fácil de untar. Su plan de marketing para 2009 estará centrado en las acciones BTL, con gran peso de la prueba de producto.

Marianne Bach, directora de marketing, de Arla Foods, ha adelantado que para 2010 la previsión es invertir 8 millones de euros en publicidad, cuatro en la marca Finello y los otros cuatro en Lurpak.

Fuente: MarketingNews

Cuando se habla de innovación siempre nos viene a la cabeza la necesidad de ser creativos sin más. Pero la innovación no se puede tratar de una forma genérica, sin diferenciar el mercado en el que se mueve una empresa, la madurez del producto en ese mercado… El ciclo de vida de un mercado o producto está ligado a la forma de plantearla. Es lo que propone Geoffrey Moore en su libro Darwin and the Demon: innovating within established enterprises.

Según Moore, un mercado tiende a iniciarse con una innovación disruptiva (por ejemplo, el lanzamiento de los móviles en su día). Todo lanzamiento de algo disruptivo atrae un público de entusiastas (los early adopters). El ritmo de crecimiento de estos entusiastas iniciales es lo que determina si la innovación disruptiva es una verdadera innovación (en el sentido de que origina un mercado que le responde).

• El abismo. Es el momento crítico en que hay un grupo de entusiastas, que exigen que la propuesta continúe en el mercado, pero no hay forma de conseguir que ese grupo aumente.
• La estrategia de los bolos. Una forma de resolver el abismo es focalizar la propuesta en un nicho. Un ejemplo son los GPS, que ya empiezan a tener una presencia importante en nuestras vidas. Moore llama a esta estrategia la de bolos porque si la tecnología cuaja en un nicho, puede que otro próximo caiga después.
• El fenómeno del tornado: un producto para las masas. Si esta cadena de bolos se sucede, llegamos al fenómeno del tornado, en el que la nueva propuesta se concibe como algo imprescindible por el mercado en general.

Innovar en un mercado maduro

Según Moore, si la empresa se encuentra en una etapa madura, le conviene una determinada forma de innovar. O si la compañía se da cuenta de que el mercado está cambiando en su ciclo de vida (pasando, por ejemplo, de tornado a maduro), debe adaptarse cambiando la base de su innovación.

En algunos mercados existe la posibilidad de innovar introduciendo un nuevo producto. Es el caso de los vehículos híbridos en automoción, que eran una mera promesa (una disrupción) hace unos pocos años y hoy son una nueva categoría de éxito.

En un mercado tan maduro como el de las cafeterías, la innovación no puede venir de un nuevo producto, ni de un nuevo proceso, sino de la creación de una nueva experiencia de producto (algo que hace muy bien StarBucks).

En un mercado en decadencia, como la venta de discos, hay que inventar un nuevo modelo de negocio, como hizo iTunes.

Fuente: Emprendedores

La era post-agencia ya ha llegado. El mensajero es cada vez menos relevante que nunca. Tener éxito hoy requerirá de nuevas prioridades. Para este 2009, la agencia Patrick Davis propone las siguientes seis:

1. Encontrar tu propia voz: muchos expertos en marketing han ignorado la importancia de esa voz que les guía. Es normal. Porque para que una voz sea escuchada tiene que decir algo con sustancia. Es hora de tener una charla honesta.
2. Crear vínculos con un marketing semántico. Las cosas materiales están bien, pero son las historias las que realmente inspiran. Hoy, las mejores marcas son narrativas y transmiten significados. La conexión con el significado es el futuro.
3. Volver al marketing humanista. Escuchar, preguntar, estudiar, entender, relacionarse, defender y respectar.
4. Vivir al renacimiento. Abrir la ventana del marketing a la historia, al arte, a la ciencia, a la cultura y a las ciencias económicas. Lo que un día fue simplemente algo imaginativo, se convertirá en una estrategia de gran alcance.
5. Establecer una agenda de marketing social. Los dólares importan, pero importan mucho más los valores. Establecer una agenda que una el marketing con una visión social. Cambiar una pequeña parte del mundo, al mismo tiempo que abrir nuevos mercados.
6. Construir una marca íntegra. Los verdaderos valores económicos vendrán de la integridad de la marca. Un planteamiento holístico vendrá de promesas, operaciones y de la experiencia del consumidor. La integridad de una marca puede ser la nueva medida del estado de salud corporativo, así como de éxito en el mercado.Es hora de que los profesionales del sector exijan una relación directa con sus mercados y se muevan sin necesidad de agentes mediadores. Y es hora de que esos agentes mediadores evolucionen.

El crecimiento del uso de las redes sociales a través del móvil está siendo desenfrenado. Desde septiembre del pasado año hasta octubre del presente su aumento ha sido de un 182% según un estudio elaborado por The Kelsey Group y ConStat, recogido por eMarketer.

La fiebre está alcanzando el punto de superar a Facebook y MySpace. En Alemania existe una red social exclusiva para móvil llamada itsmy.com que ya cuenta con dos millones y medio de usuarios. Lo más curioso es que cuatro de cada diez de estos usuarios declara no haber usado jamás un ordenador para conectarse a una red social.

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Si analizamos cualquier sector nos daremos cuenta de lo frágil y sensible que es a los movimientos económicos y también como dependen del apoyo de la publicidad. En el caso de nuestro sector hay algunas, no muchas, grandes empresas que gastan mucho dinero en publicidad. La fórmula 1, los gran premios de motos, los campeonatos mundiales de algún deporte, siempre hay detrás algún que otro patrocinador. No digamos el sustento que dan a canales de televisión, emisoras de radio o prensa diaria. En muchos casos las administraciones públicas se comportan como grandes empresas y sustentan con su publicidad directa o encubierta a empresas privadas. Si algunos de estos gigantes dejaran de apoyar aquel acto o aquella empresa, éste o ésta, podría llegar a desaparecer.

Para agravar las cosas, el mundo de la publicidad en muchos casos se basa en intangible. ¿Qué pasa si no aparece una gran marca apoyando un campeonato? ¿Dejará de vender?, pues seguramente no. Evidentemente, si dejara de anunciarse los clientes lo dejarían de percibir y caerían las ventas a la larga (o quizás no tan larga). Hay maneras de medir el share y consecuentemente los impactos de la publicidad en las televisiones pero difícilmente mide si el usuario ha comprado finalmente el producto. La publicidad de "branding" todavía es peor porque es muy difícil saber como hemos dado a conocer una marca. Sólo el mundo de la publicidad en internet se puede medir, y ahí es donde reside su éxito, los impactos reales que se producen y en bastantes casos las ventas reales.

Lee este artículo completo en Tecnonews.

A menudo los clientes nos preguntan ¿cuál es el mejor día para realizar campañas de email marketing?

Cuando hablamos de email marketing no nos referimos a los newsletter que se envían periodicamente a los usuarios y clientes, sino emails con el objetivo de captar clientes o venta de servicios-productos a una determinada segmentación de bbdd de clientes o clientes potenciales.

En Estados Unidos después de hacer varios estudios han llegado a la conclusión de que el mejor día es el miercoles por la tarde-noche, pero cada país, cada mercado es diferente.

No es lo mismo un estudiante que llega por la noche a su casa y se conecta a internet en lugar de ver la tele, que un profesional conectandose a medio día para ver sus emails. No se puede decir cuál es el mejor día para todas las empresas, pero la mayoría de los expertos opinan que los lunes y los viernes son los peores días para envíar emails, ya que provocan mayor rechazo.

La mejor forma de obtener estos datos es estudiar el comportamiento de sus usuarios mediante aplicaciones específicas como IBERMARKETER, el nuevo servicio online de IBERMARKETING que se estrenará en el mes de Agosto en www.ibermarketing.com. Próximamente le informaremos con más detalles sobre IBERMARKETER y las ventajas que le ofrece a la hora de realizar sus campañas de email marketing y newsletter.

Inspiración: Javier Godoy 

Los mapas conceptuales son muy útiles, sobre todo para planificar una nueva idea, organizar todos los componentes y aspectos de su empresa, etc de una forma visual.De hecho hay artículos, papers, tesis, de como deben ser los mapas conceptuales y como se deben usar.

Estos mapas se pueden hacer en un simple papel, en la pizarra, en el word, … o utilizando un programa específico de diagramas. Lo suyo es que utilices alguna de las siguientes aplicaciones, pero imaginate por un momento que pudieras realizar un mapa conceptual de forma fácil y compartirlo por internet con empleados, amigos, colaboradores, etc. Esto entra en la categoría de Web 2.0 por su idea de "colaborativo" aunque no sea online.

Bubble Us  (recomendado) es una aplicación que permite hacer el brainstorm online, como lo llaman en ingles, o la lluvia de ideas, en realidad sirve para crear mapas conceptuales muy simples pero con los beneficios de las aplicaciones Web 2.0, es decir de forma colaborativa, o simplemente para compartir los contenidos, también se puede incorporar su mapa de ideas al blog o al website, enviar mails e imprimir sus mapas conceptuales, exportar como una imagen o código HTML y XML. Muy sencillo y fácil de manejar.

Mindomo es otra aplicación web un poco mas compleja, aunque la finalidad es la misma, Mindomo permite darle formato a cada mapa conceptual que se crea, con lo que se puede lograr mapas conceptuales de estilos diferentes y un poco mas finos. Ademas permite agregar: notas, fronteras, símbolos, hipervincunlos, e información de tareas por hacer e insertar imágenes, tantas opciones realmente abruman la aplicación haciéndola un poco compleja, realmente hay que sacarle tiempo si uno quiere usar todos estos detalles en un mapa conceptual. También permite compartir, guardar, imprimir, exportar (en formato PDF, como imagen, texto plano, y RTF y MMAP)

Otras aplicaciones online parecidas: Mindmister , Mind42

Herramientas offline y software relacionados: Flowchart (recomendado) , Gliffy , Cmap Tools (multiplataforma)

 Sin duda 2008 va a ser el año de "microblogging" o "action streaming". Voy a intentar explicarte en que consiste el Twitter lo mejor que pueda porque realmente es algo simple pero muy difícil de explicar a alguien que no lo ha probado antes. Luego te daré algunas ideas de como aprovecharlo para la comunicación interna de tu organización o empresa que es para lo que fue inventado enun principio.

Es una aplicación que combina mensajería instantánea, 'blogging' y mensajes SMS. Se van escribiendo frases de menos 144 caracteres en las que el usuario cuenta lo qué está haciendo. Sus seguidores (generalmente amigos, pero también internautas desconocidos), reciben en forma de mensaje la frase escrita y a su vez escriben en sus páginas su vida cotidiana. Así, cada usuario se convierte en un 'microblogger' que publica las nimiedades de su vida en forma de entradas cortas y con una elevada frecuencia de actualización.

Sigue leyendo… “La comunicación corporativa con Twitter”

Una de la razones por la que recomendamos utilizar el Firefox es la disponibilidad de tantas extensiones (complementos) que mejoran considerablemente la navegación en internet.

Hoy vamos a recomendarles dos extensiones imprescindibles:

1. Fasterfox - hace que la navegación sea más rápida (o por lo menos eso parece)

2. Search status - saber al momento por ejemplo el pagerank o ranking alexa de la web que estamos viendo + los metatags, descripción, los enlaces NoFollow.

En uno de los primeros juicios celebrados con éxito en todo el mundo contra estas técnicas de envío de emails abusivos más conocida como spam.

James R Schaffer y Jeffrey A Kilbride, son los dos spammers estadounidenses de 41 años de edad que han sido juzgados y condenados a 5 años de cárcel por este delito y gracias al cual  durante cerca de 4 años, generaron unas ganancias y beneficios de más de 2 millones de dólares mediante el envío de millones de e-mails no solicitados con enlaces a webs para adultos y pornográficas.

James R Schaffer y Jeffrey A Kilbride también han sido condenados a pagar una multa económica de 1,3 millones de dólares.

Las estrategías de publicidad cada día nos deparan con nuevas sorpresas. En esta ocasión tomamos como ejemplo una forma peculiar para promocionar bebidas refrescantes.

Pongamonos en situación. Semaforo en rojo a esperas de un cambio de color para continuar nuestro trayecto pero… de repente aparece ante nuestra atónita mirada una belleza deslumbrante completamente en topless bajo una decorativa pintura que disimula su desnudez con la marca de la bebida que nos invitan a probar.

Así es como se promociona en la República Checa y Eslovaquia, La Kofola.  Un refresco popular competencia directa de la más conocida de las marcas de refresco del mundo. Coca-Cola.

Sin duda una estrategía de marketing agresivo de lo más vistoso y llamativo que seguramente podría llegar a causar algún que otro problema de circulación o percance debido al despiste de muchos conductores.

ComScore, una de las compañías líderes en el análisis del tráfico online, ha dado a conocer los datos más relevantes del estudio que realizó durante el mes de agosto entre 2 millones de internautas de 170 países diferentes con el objeto de conocer los hábitos y las preferencias de los internautas cuando utilizan un buscador. Estos son los puntos que más me han llamado la atención del informe:

• 750 millones de personas utilizaron los buscadores de Internet durante el mes de agosto
• Cada una de ellas realizó, de media, 80 búsquedas
• Si sumamos todos los buscadores, cada minuto se llevaron a cabo 1,4 millones de búsquedas
• Google sigue siendo el buscador más utilizado del mundo, acaparando el 60% del mercado
• Yahoo mantiene una cómoda 2ª posición, mientras que en 3ª posición se cuela Baidu, que relega a Live a la 4ª plaza
• En agosto se produjeron más de 37.000 millones de búsquedas en Google, 8.500 millones en Yahoo, 3.300 millones en Baidu y 2.200 millones en Live
• Baidu, un buscador que sólo se utiliza en China, sigue creciendo muy por encima de la media beneficiándose de la enorme cantidad de usuarios conectados a Internet que hay en el gigante asiático

Ya está disponible el número 11 del Catálogo General de Iberinternet.

Si quieres recibirlo gratis por correos, envía un email a info@iberinternet.com.

También puedes bajarte la versión pdf pulsando AQUI. 

Estoy leyendo los artículos de Eric Sink sobre "las 22 Leyes inmutables del marketing". A partir de ahora iremos traduciendo y publicando resumenes de esos artículos super interesantes.

Si quieres aventurarte y leerlos en Inglés, aquí los tienes. 

El "deroombing", la terapia antiestrés ideada por El Señor Goldwind para NH Hoteles, ha dado la vuelta al mundo. Al evento, celebrado el 3 de julio y en el que 40 estresados pudieron “deroombar” un hotel en remodelación, acudieron más de 70 medios nacionales. Pero el verdadero éxito del evento ha sido su capacidad para traspasar fronteras. Reporteros de Japón, Alemania, Reino Unido, Italia, Francia y Latinoamérica se acreditaron para cubrir el Deroombing y llegaron a grabar programas completos sobre la iniciativa. La internacionalización del concepto es tal que incluso tiene ya su versión en inglés: “roomolition”.

Sigue leyendo… “El “deroombing” de NH Hoteles”

Laurence Fontinoy
Directora de Marketing de eBay.es

Fecha de nacimiento y lugar: 1 febrero 1972, Bélgica

Lugar de residencia: Madrid

Estado civil / hijos: Soltera, sin hijos

¿De qué logros propios se siente especialmente orgullosa?
De haber participado en el desarrollo de eBay.es. Hace cinco años, cuando comencé a trabajar para eBay.es, nadie sabía lo que era. Hoy en día, cuando digo que trabajo para eBay, siempre me devuelven una sonrisa “ah, eBay, sí, conozco la pagina, es guay”.

¿Dónde se queda parada al hacer zapping en la TV?
Bueno muchas veces, apago la televisión en vez de hacer zapping, me pongo en internet, miro un DVD o leo un libro.

¿De qué huye cuando hace zapping?
De la publicidad, de la mediocridad de muchos programas de televisión.

¿Con qué medio comienza el día?
Internet.

Lo que valoro de internet es:
La comodidad, poder ganar tiempo, encontrar nuevas cosas.

Lo que me desagrada de internet es:
No encontrar rápido lo que busco.

Mis webs favoritas:
www.ebay.es

¿A cuántos newsletters está abonada?
A pocos.

¿Cuál es su newsletter favorito?
Ninguno en particular.

¿Qué ha sido lo último que ha comprado por Internet?
Un bolso vintage en www.eBay.es.

¿Qué tendencia en el online marketing está siendo sobrevalorada actualmente?
Muchas marcas están entrando en la publicidad online sin tener claro cuáles son sus objetivos y lo que quieren conseguir; lo que hace subir los precios para los que valoran la transacción.