Sep 30 2008
El toque humano de Toyota
Si analizamos cualquier sector nos daremos cuenta de lo frágil y sensible que es a los movimientos económicos y también como dependen del apoyo de la publicidad. En el caso de nuestro sector hay algunas, no muchas, grandes empresas que gastan mucho dinero en publicidad. La fórmula 1, los gran premios de motos, los campeonatos mundiales de algún deporte, siempre hay detrás algún que otro patrocinador. No digamos el sustento que dan a canales de televisión, emisoras de radio o prensa diaria. En muchos casos las administraciones públicas se comportan como grandes empresas y sustentan con su publicidad directa o encubierta a empresas privadas. Si algunos de estos gigantes dejaran de apoyar aquel acto o aquella empresa, éste o ésta, podría llegar a desaparecer.
Para agravar las cosas, el mundo de la publicidad en muchos casos se basa en intangible. ¿Qué pasa si no aparece una gran marca apoyando un campeonato? ¿Dejará de vender?, pues seguramente no. Evidentemente, si dejara de anunciarse los clientes lo dejarían de percibir y caerían las ventas a la larga (o quizás no tan larga). Hay maneras de medir el share y consecuentemente los impactos de la publicidad en las televisiones pero difícilmente mide si el usuario ha comprado finalmente el producto. La publicidad de "branding" todavía es peor porque es muy difícil saber como hemos dado a conocer una marca. Sólo el mundo de la publicidad en internet se puede medir, y ahí es donde reside su éxito, los impactos reales que se producen y en bastantes casos las ventas reales.
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